Versandrichtlinie

Einleitung

Willkommen! Bei Wolkara sind wir bestrebt, Ihre Bestellungen schnell und zuverlässig zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien sorgfältig durch, um unsere Versandpraktiken zu verstehen.

Versandmethoden und Lieferzeiten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

• Standardversand: Lieferung innerhalb von 7–9 Werktagen

• Expressversand: Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen

• Overnight-Versand: Lieferung am nächsten Werktag

Die angegebenen Lieferzeiten sind geschätzt und können je nach Standort und externen Faktoren variieren.

Bearbeitungszeit von Bestellungen

• Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag–Freitag) bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 12:00 Uhr PST oder an Wochenenden/Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht und den Maßen Ihrer Bestellung sowie der gewählten Versandmethode berechnet. Die genauen Kosten werden beim Checkout angezeigt.

Internationaler Versand

Wir versenden weltweit. Die internationalen Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom jeweiligen Zielland ab. Kunden sind für Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben selbst verantwortlich.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact@wolkara.com innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse geliefert wurden.